Điều khoản & Điều kiện sử dụng

Điều 1 – Điều khoản chung

123b22 ("chúng tôi", "nền tảng") là dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến cung cấp các sản phẩm bao gồm nhưng không giới hạn ở: Baccarat, Bóng Rổ, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến. Dịch vụ được vận hành thông qua tên miền 123b22.lat và các tên miền liên kết thuộc sở hữu của chúng tôi.

Các điều khoản này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 123b22 và người dùng ("thành viên", "bạn") trong quá trình sử dụng dịch vụ. Điều khoản được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.

Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 123b22, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia dịch vụ cá cược theo quy định nội bộ của 123b22.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì lợi ích thương mại hay đại diện cho bên thứ ba.
• Có phương thức thanh toán hợp lệ và được đăng ký dưới tên của chính bạn.

123b22 áp dụng biện pháp xác minh tuổi và danh tính (KYC) đối với các tài khoản có giá trị giao dịch lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Việc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký là căn cứ để chúng tôi đình chỉ hoặc xóa tài khoản.

Điều 3 – Tài khoản thành viên

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 123b22. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. 123b22 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng tên đăng nhập chứa nội dung phản cảm, xúc phạm hoặc giả mạo thương hiệu.

Điều 4 – Nạp tiền & rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 123b22 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi 123b22 nhận được xác nhận từ hệ thống thanh toán.
• Phương thức thanh toán dùng để nạp tiền phải được đăng ký dưới chính tên của thành viên.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa theo từng kênh thanh toán được hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ đối với tài khoản thường và ưu tiên trong vòng 4 giờ đối với tài khoản VIP.
• Thành viên cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• 123b22 có quyền từ chối hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Mọi khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được quy đổi thành tiền mặt rút ra ngoài.

Điều 5 – Quy định cá cược

Tất cả các trò chơi tại 123b22 — bao gồm Baccarat, Bóng Rổ, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến — đều vận hành theo nguyên tắc công bằng, sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các trận đấu và sự kiện thể thao trực tiếp.

• Kết quả cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật 123b22.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ so với lịch ban đầu, tất cả các cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ.
• 123b22 áp dụng hệ thống giám sát tự động để phát hiện các hành vi đặt cược bất thường hoặc có tính hệ thống nhằm trục lợi khuyến mãi.

Điều 6 – Khuyến mãi & tiền thưởng

123b22 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả thua cược và ưu đãi dành cho thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo khi chương trình được phát hành.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng đủ số vòng cược quy định trước khi được rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi cho mỗi giao dịch: Mỗi lần nạp tiền chỉ được áp dụng một chương trình khuyến mãi. Không thể kết hợp nhiều ưu đãi cho cùng một giao dịch.
• Quyền từ chối: 123b22 có quyền thu hồi hoặc hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên lợi dụng chính sách khuyến mãi một cách không hợp lệ.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 123b22:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để tương tác với hệ thống thay cho con người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất hợp lệ — mọi trường hợp bị phát hiện sẽ bị thu hồi toàn bộ số dư.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Hành xử không lịch sự, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cố tình thực hiện các giao dịch hoàn tiền (chargeback) gian lận thông qua ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 8 – Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

123b22 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng mà không có thông báo.
• Theo yêu cầu của thành viên (tự nguyện đóng tài khoản).
• Theo quyết định nội bộ dựa trên kết quả điều tra gian lận hoặc bảo mật.

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ (do vi phạm điều khoản), số dư khả dụng sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của 123b22. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên và không có vi phạm nào, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

123b22 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Một số tình huống ngoài tầm kiểm soát — như sự cố hạ tầng mạng, bảo trì hệ thống hoặc trường hợp bất khả kháng — có thể ảnh hưởng đến tính khả dụng của nền tảng.

• 123b22 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập từ các liên kết trên nền tảng của chúng tôi.
• Trách nhiệm tổng thể của 123b22 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Điều 10 – Bảo mật & quyền riêng tư

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 123b22 — một văn bản độc lập và được xem là một phần không tách rời của các Điều khoản này. Chúng tôi cam kết:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL 256-bit.
• Không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán đã ký thỏa thuận bảo mật với 123b22.
• Lưu trữ dữ liệu giao dịch trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu kiểm toán nội bộ.

Điều 11 – Thay đổi điều khoản

123b22 có thể cập nhật các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang Điều khoản & Điều kiện trên website 123b22.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ sửa đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

Điều 12 – Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần giải thích thêm về bất kỳ điều khoản nào nêu trên, đội ngũ hỗ trợ của 123b22 sẵn sàng tiếp nhận và giải đáp 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trò chuyện trực tiếp (Live Chat): Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ ở góc phải màn hình khi đăng nhập vào tài khoản.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đối với các khiếu nại hoặc tranh chấp chính thức, vui lòng gửi email tới địa chỉ trên với tiêu đề "[KHIẾU NẠI]" kèm theo mã tài khoản và mô tả chi tiết sự việc. Chúng tôi cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.